سياسة الخصوصية
ترحّب بكم إدارة موقع RaziaStore، ونعمل دائماً على حماية خصوصية زوارنا وعملائنا الكرام. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي يقدّمها المستخدمون عند تصفح الموقع أو عند إجراء عمليات شراء من خلاله.
أولاً: جمع المعلومات
يقوم الموقع بجمع بعض البيانات الشخصية عند التسجيل أو إتمام عملية شراء، مثل:
الاسم الكامل.
عنوان البريد الإلكتروني.
رقم الهاتف.
عنوان الشحن والفواتير.
بيانات الدفع (يتم معالجتها عبر مزوّد خدمة الدفع الآمن، ولا نخزّن تفاصيل البطاقة على خوادمنا).
كما قد يقوم الموقع بجمع بيانات غير شخصية مثل عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، وملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح.
ثانياً: استخدام المعلومات
نستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
معالجة الطلبات وإتمام عمليات الدفع والشحن.
التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو الاستفسارات أو العروض.
تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات الموقع.
إرسال رسائل ترويجية أو تحديثات (مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت).
ثالثاً: مشاركة المعلومات
نلتزم بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة بيانات المستخدمين مع أي طرف ثالث، باستثناء الحالات التالية:
شركات الشحن لتسليم الطلبات.
مزوّدي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام عملية الدفع.
في حال طلب ذلك قانونياً من قِبل السلطات المختصّة.
رابعاً: حماية البيانات
نستخدم وسائل وإجراءات أمنية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان كامل بنسبة 100% عند نقل البيانات عبر الإنترنت.
خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط بهدف تحسين تجربة التصفح وتحليل سلوك المستخدمين. ويمكن للمستخدم التحكم في إعدادات المتصفح لتعطيل هذه الملفات إن رغب في ذلك، مع العلم أن بعض الخدمات قد لا تعمل بشكل صحيح عند تعطيلها.
سادساً: حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
طلب الوصول إلى بياناته الشخصية أو تحديثها أو تصحيحها.
طلب حذف بياناته من سجلات الموقع ما لم يكن الاحتفاظ بها ضرورياً لأسباب قانونية أو مالية.
سابعاً: التغييرات على سياسة الخصوصية
يحتفظ موقع RaziaStore بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة.
ثامناً: الاتصال بنا
لأي استفسارات متعلقة بسياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
info@raziastore.com
